1、根据公司年度销售目标，分解到月度目标，分解到各网络销售人员的目标；
2、规范网络销售客服工作流程，整理完善网络聊天说辞，提高转换率；
3、监督检查网络销售人员的聊天记录，及时纠错，指导工作；
4、负责部门员工聊天销售技巧培训，提高员工职业技能；
5、组织部门会议的召开，及时总结，分析问题，解决问题；
6、负责网络客户投诉的处理，确保客户满意；
7、根据公司要求对市场进行调查，进行市场分析，给出合理建议；
8、积极与其他部门沟通，解决问题，确保流程顺畅；
9、流失单量的及时追踪；
10、做好各类数据统计，为公司决策提供有效数据支撑。
杭州乐玛摄影更新时间：2020-11-12
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